Training Etika Bisnis


Deskripsi Pelatihan
Tuntutan yang berkembang dari lingkungan bisnis global yang bertenaga tinggi membutuhkan keterampilan bisnis lunak yang baru dan terkini dari karyawan saat ini dan masa depan yang merupakan persyaratan yang diperlukan untuk memberdayakan organisasi mana pun. Peserta akan dapat memulai karir bisnis yang sukses dengan percaya diri. Pada saat yang sama, bisnis akan mendapatkan keuntungan karena staf mereka terlibat dengan topik yang berada di garis depan teknik bisnis modern. Dalam Pelatihan ini peserta akan diperkenalkan dengan interaksi pemangku kepentingan bisnis dengan lingkungan bisnis internal dan eksternal; perbedaan budaya dan harapan; dan etika bisnis.

 

Tujuan Pelatihan
Menghargai pentingnya ekspektasi profesional dan budaya
Memahami apa yang dimaksud dengan etiket bisnis
Bertindak secara profesional kepada pelanggan dan rekan kerja
Memahami pentingnya berkomunikasi secara profesional
Menyadari pentingnya perilaku bisnis yang etis


Siapa yang Harus Hadir dalam Pelatihan?
Manajer
Pemimpin tim
Supervisor
Siapapun yang perlu menunjukkan kepekaan terhadap budaya lain


Rincian Pelatihan
Arti etiket bisnis
Standar minimum yang disyaratkan oleh praktik etiket
Sopan santun dan sopan santun di tempat kerja
Perkenalan dan pertemuan pertama
Nilai dan ekspektasi budaya yang berbeda
Mencocokkan gaya etiket dengan budaya tertentu
Bentuk alamat yang benar
Interaksi lisan dan tertulis profesional
Perilaku profesional
Protokol rapat, persiapan, dan kehadiran
Memimpin rapat
Masalah yang terkait dengan kecacatan di tempat kerja
Menangani pelanggan yang sulit
Mengelola stres dan kekecewaan secara profesional
Mengatasi masalah pelanggan dengan benar
Mengelola ekspektasi pelanggan
Etika bisnis
Berperilaku dengan cara yang etis
Berurusan dengan pelecehan di tempat kerja
Berurusan dengan konflik atas masalah etika di tempat kerja

===========================================================================

FACILITIES

  • Certificate,
  • Quality Training Kit (Pencil case: Erase, Bolpoint, Pencil, Tipe X, Stabillo, Flash Disk 8
  • Bag (Public Training)
  • Training Material (Hand Out & Soft Copy)
  • Convenient training facilities in stars hotel (Public Training)
  • Lunch 1 and Coffee Break 2 / Day (Public Training)
  • Souvenir
  • Gratis antar Jemput dari Bandara/Stasiun ( Khusus Yogyakarta )

TRAINING METHOD

  • Group Discussions
  • Group & Individ_pelatihanual Exercises
  • Presentations
  • Games
  • Case Studies
  • Role Plays
  • Self-Assessment
  • Action Plan

INSTRUCTOR TRAINING

Tim Konsultan BMG Training & Development

COURSE TIMING

Daily Course Timings:

  •     08:00 - 08:20       Registerasi dan Pembukaan
  •     08:30 - 10:00       Sesi Pertama
  •     10:00 - 10:20       Coffee / Tea / Snacks
  •     10:20 - 12:00       Sesi Kedua
  •     12:00 - 13:00       Lunch Break & Prayer Break
  •     13:00 - 15:00       Sesi ketiga
  •     15:00 - 15:20       Coffee / Tea / Snacks & Prayer Break
  •     15:00 - 16:30       Sesi Terakhir

LOKASI

Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bogor, Cirebon, Solo, Semarang, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, Samarinda, Balikpapan, Banjarmasin, Pontianak, Makassar, Medan, Palembang, Lampung, serta Timor Leste, Thailand, Singapore, dan Kuala Lumpur (dengan harga dan minimal kuota yang berbeda).

Catatan :

Pelatihan ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda dan bisa diselenggarakan dalam bentuk In-House Training. Untuk permintaan In-House Training dengan jenis topik lainnya, silahkan mengirimkan ke alamat email yang tercantum di website kami.

—————————————————————————————-

Jika anda membutuhkan informasi pelatihan yang belum tercantum pada website ini, atau anda ingin memberikan usulan materi yang sesuai dengan tingkat kebutuhan perusahaan anda, silahkan mengirimkan ke alamat email yang tercantum.

—————————————————————————————-

Bila dalam jadwal pelatihan tidak ada tanggal dan waktu yang tercantum atau jadwal pelatihan sudah kadaluarsa, mohon tanyakan kepada kami untuk jadwal terbarunya.

—————————————————————————————-

Peserta bisa mengajukan tanggal Pelatihan / Training selain yang tertera pada silabus penawaran.

—————————————————————————————-

Permintaan Brosur penawaran Training ( Harga, Waktu dan Tempat) silahkan Menghubungi kami.